Тайный покупатель

14 лет 2 месяца

май 2011 — наст. время

Старший специалист

ПАО Вымпелком (Коммуникации), Саратов

- холодные продажи
- помощник руководителя
- составление заказов и расчет их
- поиск клиентов и составление базы
- замещение специалистов
-куратор начального обучения
- наставник на направлении конвергент(совокупности продуктов в одной компании)
- реактивное сохранение клиентов в компании
- подключение и активация предложенных услуг
- поддержка пользователей по телефону (решение доп. вопросов);
-отслеживание состояния подключений
-конструктивное сотрудничество с другими отделами для выполнения условий предложений
- предоставления эффективной обратной связи и корректировка диалогов совместно с прослушиваемым сотрудником
-навыки обучения, мотивации и адаптации персонала

Высшее

Очно/заочная форма обучения

2008 г.

ПКИ РФ, г. Энгельс

Факультет: Финансы и кредит

Специальность: Банковское дело